הסקירה הבאה באה לעשות לכם סדר בכל אספקט הקשור למתקפה האיראנית אשר יכולה לשבש את פעילות חיינו.
טיסות, מופעים, מלונות, מקומות עבודה, זכויות עובדים, פגיעה ברכוש ועוד. במידה ויש סעיף שלא נגעתי בו, מוזמנים לכתוב לי בפרטי ואנסה לענות לכם על כל שידוע לי.
מקום העבודה:
- הגדרת עובדים חיוניים:
עובדים במפעלים או שירותים חיוניים (כגון חשמל, מים, שירותי בריאות, סופרמרקטים) מחויבים להתייצב לעבודה, פיזית או מרחוק לפי צו משרד העבודה.
במידה ולא ידוע לכם האם מקום העבודה שלכם מוגדר כחיוני, אתם מוזמנים להיכנס לאתר של פיקוד העורף אשר שם מפורט על מקומות העבודה החיוניים.
נקודה חשובה!
עסקים המספקים שירות חיוני (כמו תמיכת תוכנה לבית חולים) יכולים להיות מוכרים כחיוניים, אך זקוקים לאישור רשמי מהמעסיק או ממשרד העבודה
- זכאות לשכר בעת היעדרות:
עובד שאינו חייל, ונעדר עקב סגירה לפי הנחיות פיקוד העורף או להשגחת ילדים עד גיל 14 (או עם צרכים מיוחדים עד גיל 21), מוגן מפיטורים ואף מאובדן מקום העבודה, אך אין זכאות אוטומטית לתשלום שכר.
מנגנוני פיצוי קיימים נבחנים לקראת סוף המצבים (כמו מבצעי צבא קודמים וקורונה), אך עוד לא הוכרז מנגנון ספציפי למתקפה הנוכחית.
- חובות מעסיקים:
אסור לפטר עובדים שמנעו הגעה לעבודה בהתאם לצו צה”ל או הוראות רשמיות. מצד שני, אין חובה לשלם שכר במצבים שאינם מכוסים במסגרת מטעמים רגילים כמו מחלה או חופשה.
לנסיבות האישיות (היעדרות מחשש) לא מובטחת זכאות לשכר, אך מעסיקים רבים גמישים ודנים במקרים אלו בהקשר של עבודה מהבי
- עבודה מרחוק וחופשות:
מעסיק רשאי לאשר עבודה מהבית, אך הוא אינו חייב בכך. העובד לא חייב להסכים.
מעסיק רשאי לדרוש ניצול של ימי חופשה שנתית של עובד שנעדר, וככה העובד יקבל את המשכורת שלו כרגיל.
במידה ויש שאלות נוספות בכל הקשור לעבודה, פיטורים, שכר, מעסיקים וכולי תרגישו חופשי לשאול בפרטי. אבל תקראו קודם את כל הסעיפים כי נגעתי בסעיפים החשובים ביותר.
אעבור לגעת בביטול אירועים:
- פיצוי על הפסדים באירועים שבוטלו במקרה של ביטול אירוע (למשל מופע או אירוע קייטרינג) עקב צו פיקוד העורף, החוזה מתבטל או נדחה להחלטת מנהל האירוע. יחד עם זאת במידה ומופע בוטל הלקוח זכאי להחזר כספי מלא
המדינה אינה מפצה אוטומטית עסקים פרטיים על הפסדים אלא אם הוכרזו מנגנוני פיצוי תקציביים, כמו בתקופת הקורונה. מבאס שזה המצב, אני אישית לא מסכים איתו, אבל זה חלק מהקשיים של בעל עסק במדינה כמו ישראל.
- הוצאות מוכרות – מי משלם?
אם רכשתם חומרי גלם או שירותים לאירוע מסוים לא ניתן להשתמש בהם למטרה אחרת, ייתכן שניתן לפנות ללקוח (המשתתף או מארגן האירוע) עבור הכיסוי.
טיפ ממני: תתעדו את ההוצאות ותבדקו היטב את תנאי החוזים במקרים של “כוח עליון”. יחד עם זאת מלחמה עם איראן לא מוגדרת ככוח עליון לפחות כרגע. - מה קורה כשנפגע המצב רכוש, דירה, רכב נפגעים בשל מתקפת נגד של איראן?
נזקי מלחמה ופעולות איבה לא כלולים בפוליסות ביטוח לרכב או דירה, והם מטופלים ע״י מס רכוש וקרן פיצויים.
פיצויים עבור חפצי בית שנפגעו, משולמים בהתאם לתקנות, לפי מחירון וגודל המשפחה. אין זכאות לפיצויים עבור כסף מזומן, צ׳קים, תכשיטים, חפצי אומנות, עתיקות שנפגעו באירוע. לגבי כלי רכב שנפגעו, על בעל הרכב לפנות לקרן פיצויים במקום, כדי שיעריכו את הנזק, והם מופנים לתיקון הנזק במוסך על פי בחירתם, אולם על השמאי מטעם קרן הפיצויים לאשר את התיקון לפני הביצוע.
דגש חשוב:
רשות המיסים הוציאה הודעה בלילה כי אזרחים שביתם או רכבם נפגעו מירי הטילים במהלך הלילה והבוקר יכולים לפנות ולהודיע על הנזק למוקד רשות המיסים במספר 4954 או להגיש תביעה מקוונת באתר רשות המיסים.*
גם כאן, אם יש שאלות נוספות תרגישו חופשי, יחד עם זאת אני אגיד שהאירוע ממש בראשיתו ולכן עדיין לא נקבע מדיניות מסודרת. אני מאמין שזה יקרה בשבועות הקרובים.
בנוגע לטיסות:
נתב״ג נסגר לחלוטין לאחר תקיפת הנמל בטהרן וסגירת המרחב האווירי, ההפסקה של ההמראות והנחיתות צפויה להמשך לפחות 3–4 ימים.
חברות תעופה ישראליות (אל על, ישראייר ואחרות) הודיעו על ביטול כל הטיסות לישראל וממנה. נוסעים יכולים לקבל החזרים או שוברים זיכוי עד תאריך עתידי (למשל עד 28 ביוני באל על).
זכויות נוסעים לפי החוק הישראלי:
- בחירת החזר או כרטיס חלופי: לכל טיסה שיצאה או נחתה בישראל – גם אם בוטלה כתוצאה מסגירת נתב”ג – הנוסע יכול לבחור בין החזר כספי מלא (כולל אגרות, היטליים ומס נמ״ל) לבין טיסה חלופית.
- מסגרת זמן למשלוח החזר: הכסף אמור להיות מושב לתוך 21 ימים מרגע הפנייה. אם מדובר בהחזר + פיצוי, התשלום צריך להתבצע בתוך 45 ימים מרגע הפנייה.
- פיצוי כספי נוסף לפי “חוק שירותי תעופה”, כשפונה החזר + פיצוי גובה הפיצוי משתנה לפי מרחק הטיסה:
עד 2,000 ק״מ: כ־1,440–1,490 ₪
2,000–4,500 ק״מ: כ־2,310 ₪
מעל 4,500 ק״מ: כ־3,460–3,580 ₪
פיצוי זה נחשב לתקף גם במקרה של עיכוב או ביטול מראש במהלך הבחירה בהחזר.
סעיפים המפחיתים פיצוי:
אם הביטול מגיע מתוקף “נסיבות מיוחדות” למשל מתקפת טילים איראנית – חברות התעופה יכולות לטעון שהן פטורות מתשלום הפיצוי.
לדוגמה, בלו בירד איירווייז ניתנה הוראה כזו בבית המשפט, ושוחררה מהתחייבת פיצוי בגין עיכוב של כ־8 שעות.
וזה החלק היותר פרקטי👇
זכויות נוסעים שתקועים בחו״ל:
חברות תעופה מחויבות לספק מענות ולינה, למען הנוסעים עד השבת המלאה לביתם.
פלטפורמות של זכויות נוסע (כגון Righty) מאפשרות תביעה אוטומטית וקבלת פיצוי מהחברות, לרוב ללא עלות, כולל עלויות שהיה בחו״ל (מלון, אוכל).
המלצות פרקטיות ממני אליכם:
- שמרו קבלות, גם עבור לינה וחיובי חיוב.
- פנו בכתב לחברת התעופה (דרך סוכן או ישירות), ובצע מעקב אחרי התשובות.
- אם סירבו לפיצוי, פנה לבית המשפט לתביעות קטנות (בבית משפט מקומי) בתוך 4 שנים, ללא צורך בהוכחת נזק עד 11,540 ₪.
בנוגע לחופשה בארץ:
- מדיניות ביטולים רגילה באזור בו המלון/אזור החופשה לא נמצא בקו העימות.
- אם המלון נמצא באזור שבו נפלו טילים או שהוכרז אזור זה כ״אזור מיוחד בעורף״ או תחת הוראות פיקוד העורף (למשל סגירה, עוצר או הנחיית שהיה במרחב מוגן) זה מוגדר לפי החוק ככוח עליון או סיכול חוזה.
לכן:
אתם זכאים לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, גם אם מדובר בביטול ברגע האחרון בלי לשלם דמי ביטול בכלל.
המלון לא יכול לטעון ש״היה צריך להגיע בכל מקרה״. החובה שלכם כאורחים היא לפעול לפי הנחיות פיקוד העורף ולשמור על ביטחונכם.
ביטול בגין כח עליון מבוסס גם על דיני החוזים וגם על פסיקות קודמות (למשל ביטולי נופש במבצעים צבאיים או בזמן הקורונה).
מה עושים בפועל?
פנו למלון בכתב (מייל/וואטסאפ) והודיעו שאתם מבטלים עקב הנחיות ביטחוניות.
דרשו החזר מלא של הסכום ששולם.
אם מסרבים, פנה לרשות להגנת הצרכן או לבית משפט לתביעות קטנות (הזכויות לטובתך).
שמרו כל הודעה ופניה – זהו תיעוד חיוני אם תצטרכו להוכיח שביטלתם כחוק.
